Mikor illeti meg a felmondási jog?
Ha Ön fogyasztó, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül felmondhatja az előfizetését (elállhat a szerződéstől).
Mi történik, ha a szolgáltatás már elindult?
A LemmiPlay digitális szolgáltatás, amelyhez a fizetés után azonnal hozzáfér. Ezért a megrendelésnél külön, előre be nem jelölt nyilatkozattal kérjük, hogy a szolgáltatás a vásárlást követően azonnal megkezdődjön. Ha ezt nem kéri, a megrendelés nem adható le — a hozzáférés ugyanis a fizetés pillanatában megnyílik.
A felmondási jogát ettől nem veszíti el. Ha 14 napon belül felmond, és emailben kéri a szolgáltatási díj időarányos visszatérítését, a digitális szolgáltatásokra vonatkozó 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 19. §, 20. § és 26. §-a alapján a Szolgáltató a kifizetett díjnak az addig igénybe vett szolgáltatás időarányos díján felüli részét téríti vissza.
Az időarányos díj a teljes díjnak a szerződés megkötésétől a felmondás közléséig eltelt napokkal arányos része. Például egy éves előfizetésnél, ha a szerződéskötést követő 10. napon mond fel, a Szolgáltató a díj 10/365 részét tartja meg, a többit visszatéríti.
Hogyan mondhat fel?
Juttassa el a felmondási nyilatkozatát a hello@lemmiplay.com címre. Ehhez használhatja a lenti mintát is, a fiókjában az elállás gombot is, de bármely egyértelmű nyilatkozat megfelel. A határidő akkor teljesül, ha a nyilatkozatot a 14. nap vége előtt elküldi. A hozzáférése a felmondással azonnal megszűnik.
A Szolgáltató a visszajáró összeget a felmondás kézhezvételétől számított 14 napon belül téríti vissza, a fizetéssel azonos módon (bankkártyára); a visszatérítés Önnek többletköltséget nem okoz.
A lemondás és a felmondás különbsége
Az előfizetés a 14 napon túl is bármikor, egy kattintással lemondható a fiókjában: ilyenkor a következő terhelés elmarad, a hozzáférés a már kifizetett időszak végéig megmarad, de a megkezdett időszak díja nem jár vissza. A 14 napon belüli felmondás ezzel szemben azonnal megszünteti a hozzáférést, és a fenti időarányos visszatérítéssel jár.
Elállási/felmondási nyilatkozatminta
(Csak akkor töltse ki, ha el kíván állni a szerződéstől.)
|
Címzett: Gönczy Edit Linda e.v. (1139 Budapest, Forgách utca 32., hello@lemmiplay.com) Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: LemmiPlay előfizetés Szerződéskötés időpontja: …………………………… A megrendelés száma: …………………………… A fogyasztó neve: …………………………… A fogyasztó címe: …………………………… A fogyasztó e-mail címe: …………………………… Kelt: …………………………… Aláírás (csak papíron tett nyilatkozat esetén): …………………………… |