Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

2. Az ÁSZF hatálya és a szerződés létrejötte

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által a lemmiplay.com címen nyújtott online nyelvtanulási szolgáltatás igénybevételének feltételeit tartalmazzák.

A szerződés elektronikus úton, magyar nyelven jön létre, és nem minősül írásba foglalt szerződésnek; a Szolgáltató azt nem iktatja, utólag nem hozzáférhető. A szerződés akkor jön létre, amikor az Előfizető a megrendelést a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombbal leadja, és a Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja.

A megrendelés leadása előtt az Előfizető a megrendelési felületen ellenőrizheti és módosíthatja a választott csomagot, és az adatbeviteli hibákat a megrendelés elküldéséig bármikor javíthatja.

3. A szolgáltatás tartalma

A Szolgáltató angol szókincs tanulását támogató, böngészőben futó szolgáltatást nyújt: tematikus szókészleteket („paklikat”) és a hozzájuk tartozó gyakorlási módokat, hanganyaggal, képekkel és példamondatokkal.

• Az előfizetés a teljes, mindenkori paklikönyvtárra szól, korlátozás nélkül.
• A könyvtár folyamatosan bővül; az új paklik külön díj nélkül elérhetők.
• Regisztráció után egy szabadon választott pakli előfizetés nélkül is, időkorlát nélkül használható. A választás végleges, utólag nem cserélhető.

A szolgáltatás oktatási segédeszköz; a Szolgáltató nem vállal garanciát arra, hogy az Előfizető meghatározott nyelvi szintet vagy vizsgaeredményt ér el.

4. Regisztráció és a fiók használata

A szolgáltatás igénybevételéhez regisztráció szükséges. Az Előfizető a regisztráció során valós adatokat köteles megadni, és felel a jelszava biztonságos kezeléséért.

Egy előfizetés egy személy használatára jogosít. A fiók megosztása harmadik személlyel, illetve a hozzáférés továbbadása nem megengedett. Csoportos (iskolai, tanári) hozzáférésről a Szolgáltató külön megállapodásban rendelkezik.

5. Díjak és fizetés

Az előfizetés díja a megrendelés idején a megrendelési felületen feltüntetett összeg, forintban. A feltüntetett árak az általános forgalmi adót tartalmazzák. Az Előfizető három periódus közül választhat: havi, negyedéves vagy éves.

A fizetés bankkártyával, a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül történik. A Szolgáltató a bankkártya adatait nem ismeri meg és nem tárolja. A számlát a Szolgáltató elektronikus úton, a Billingo rendszerén keresztül állítja ki, és e-mailben küldi meg.

Az előfizetés az időszak végén automatikusan megújul, és a kártya automatikusan terhelésre kerül. Ennek részleteit az ismétlődő terhelésről szóló tájékoztató tartalmazza, amelyet az Előfizető a megrendeléskor külön nyilatkozattal fogad el.

6. Ár-garancia

Amíg az előfizetés megszakítás nélkül fennáll, az Előfizető a belépésekor érvényes árat fizeti. A Szolgáltató későbbi áremelése a már fennálló, folyamatos előfizetéseket nem érinti.

Az ár-garancia a periódus megváltoztatása esetén is fennmarad: az Előfizető a saját belépéskori árazásán belüli másik periódus árára kerül át, nem a mindenkori aktuális árra.

Megszakításnak minősül, ha az előfizetés lemondás vagy sikertelen fizetés miatt megszűnik. Ilyen esetben az újbóli előfizetésre a visszatérés időpontjában érvényes árak vonatkoznak. Sikertelen kártyaterhelés esetén a Szolgáltató a terhelést több alkalommal, legalább két héten át ismételten megkísérli, mielőtt az előfizetést megszűntnek tekintené — így egy lejárt kártya cseréje nem szünteti meg az ár-garanciát.

7. Az előfizetés lemondása

Az Előfizető az előfizetését bármikor, indokolás nélkül lemondhatja a fiókjában. A lemondás a következő terhelést állítja le; a már kifizetett időszak végéig a hozzáférés megmarad. A már kifizetett, megkezdett időszak díját a Szolgáltató nem téríti vissza — kivéve a szerződés megkötésétől számított 14 napon belüli felmondást, amelyre a 8. pont vonatkozik.

8. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Előfizetőt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási (felmondási) jog illeti meg.

A LemmiPlay digitális szolgáltatás, amelynek nyújtása a fizetést követően azonnal megkezdődik: ezt az Előfizető a megrendeléskor külön nyilatkozatban kéri. Ha Előfizető 14 napon belül felmond, és emailben kéri a szolgáltatási díj időarányos visszatérítését, a Szolgáltató a kifizetett díjnak az addig igénybe vett szolgáltatás időarányos díján felüli részét visszatéríti, és a hozzáférés a felmondással azonnal megszűnik. A részleteket és a nyilatkozatmintát az elállási tájékoztató tartalmazza.

9. Ajánlói program

Az Előfizető a saját ajánlókódjával másokat hívhat meg. Az ajánlott fél az első fizetésénél kedvezményt kap, az ajánló pedig — az ajánlott fél sikeres fizetését követő 14 nap elteltével — azonos összegű egyenleg-jóváírásra jogosult. A jóváírás összege a jóváíráskor rögzül, és a Szolgáltatónál fennálló díjtartozásba számítható be; készpénzre nem váltható.

A Szolgáltató visszautasíthatja vagy visszavonhatja a jóváírást, ha az ajánlás visszaélésszerű, így különösen önajánlás, valótlan adatokkal létrehozott fiókok vagy visszaterhelés esetén.

10. A szolgáltatás elérhetősége

A Szolgáltató a szolgáltatást a lehető legmagasabb rendelkezésre állással nyújtja, de nem vállal felelősséget a rajta kívül álló okból (internetkapcsolat, a felhasználó eszköze, harmadik fél szolgáltatásának kimaradása, vis maior) bekövetkező kimaradásokért. A tervezett karbantartásokról a Szolgáltató lehetőség szerint előre tájékoztat.

11. Szerzői jogok

A szolgáltatás keretében elérhető minden tartalom — szókészletek, példamondatok, hanganyagok, képek, a felület és annak forráskódja — a Szolgáltató szellemi tulajdona, illetve a Szolgáltató által jogszerűen használt tartalom. Az Előfizető ezeket kizárólag saját tanulására használhatja. Tilos a tartalmak letöltése, másolása, terjesztése, nyilvánossághoz közvetítése, oktatási vagy üzleti célú továbbhasznosítása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.

12. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszát az Előfizető a hello@lemmiplay.com címen jelentheti be. A Szolgáltató a panaszt legkésőbb 30 napon belül megvizsgálja és írásban megválaszolja.

Fogyasztói jogvita esetén az Előfizető a lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat: Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.). Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja a ec.europa.eu/consumers/odr címen érhető el.

13. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésének részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

14. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja. A módosításról a már előfizetőket a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal e-mailben értesíti. A módosítás a már fennálló, folyamatos előfizetések díját a 6. pontban foglaltak szerint nem érinti.